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聚焦地板业 解读地板展厅运营新趋势

发布日期:2012-08-30 浏览次数:1470
  如今,由于受行业竞争压力等影响,很多地板企业已经很难对展厅的发展做出清晰的定位,只是被动的接受展厅不断的“被装修”。而终端主动营销的模式作为终端销售的新模式,已经得到了地板行业知名企业的重视,因为地板产品本身具有消费者低关注度的特点,消费者对产品的认识和了解都具有一定的局限性。因此,在展厅运营中导入主动营销的模式将更加有助于帮助消费者了解和接受我们的产品,从而实现我们产品的销售。
  下面我们来认识下什么是展厅主动营销以及如何开展展厅主动营销。
  传统展厅运营的特点
  展厅销售模式作为终端销售模式的一种,在地板业的发展中起到了积极的作用,它颠覆了传统的销售形式,以产品集中、品牌突出、服务一致等特点,深受消费者的喜爱。传统的展厅运营具有如下特点:
  1、目标消费群体购买目标明确
  展厅的目标消费群体非常明确,就是拥有购买需求的顾客。对于这些目标顾客,地板展厅最大的作用在于能够充分吸引和激发顾客的购买兴趣,提升顾客对目标展厅品牌的认识,实现顾客的购买可能。
  2、能够引领行业的消费潮流
  消费者对于地板产品的认识更多来源于后期的了解和学习。由于受地板产品信息传播渠道的影响,消费者很难对地板产品有一个系统全面的认识和了解,而地板展厅恰恰能够巧妙的实现这一功能,就是在消费者选购产品的时候,可以适时的介绍和推荐地板的最新产品,从而实现引领行业消费潮流的目的。
  3、具有规范的销售管理服务
  很多地板企业都在努力建立和规范展厅的店面服务,通过建立一套完整的店面管理流程和服务标准,来实现展厅的销售管理服务的一致性。但是由于受展厅管理的影响,以及销售人员素质等方面的影响,地板行业展厅服务的标准良莠不齐。
  未来展厅运营的趋势
  展厅作为地板行业终端销售的主要模式之一,其作用已经得到了众多地板企业的认可,而随着消费者消费理念的逐渐成熟,消费者的产品购买渠道也呈现多元化的趋势,消费者已经开始不能满足展厅单一的销售功能,展厅的功能化需求更加明显。消费者更加渴望在展厅了解和掌握更多的购买信息。与此同时随着展厅终端销售模式的发展,以及消费者的消费行为的逐渐成熟,现代消费者追求的已经不是单一的购物需求,消费者对购物环境要求温馨、典雅;对购物空间要求舒适、方便;对店内服务要求细致、周到;对产品的性能要求尽快的了解、掌握等。
  展厅环境生活化
  地板在装修中的作用不可小视,地板的选择将直接影响装修的风格,并且影响到装修的效果。但是,由于受传统装修流程的影响,消费者往往是在装修风格已经确定,甚至装修已经过半的时候,才开始地板的选购,消费者的这种消费理念,对于地板的销售将产生一个非常大的影响。因为消费者在开始装修的时候,根本没有考虑到地板在家居整体装修中的重要性。
  因此,地板行业情境终端就要求,我们通过生活化的展示,让消费者感受到地板在整体装修效果中的重要性,并且从内心接受家居装修的流程。在消费者接受我们的装修理念的同时,也为我们的地板销售留出销售的空间。
  展厅购买情境化
  让消费者在充满生活化的展厅感受家居环境的温馨浪漫,让消费者在产品和展示个性化的展厅感受地板产品的重要性,让消费者在多元因素的影响下购买我们的产品,这才是展厅运营的精妙之处。
  一个与产品定位、品牌定位相符合的展厅,一个承载了产品文化、装修风格的展厅,才是整体地板行业未来展厅运营的新趋势。
  随着终端多元化的发展,更多的消费者将有机会“品尝”到情境展厅为他们带来的购物感觉“盛宴”。
  展厅产品个性化
  个性化需求已经成为消费者对产品需求的主流,消费者开始越发重视产品的个性化。我们已经不能用同一类的产品满足所有顾客的需求。在家居装修的领域里面,装修风格的确定才代表着装修活动的开始。
  对于整体地板行业来说,在展厅内根据每一个时期装修风格的特点,设计并留有装修风格体验区,是让消费者充分感受整体家居产品个性化,以及认可选择装修风格在家居装修的重要性,对于我们后续的地板展厅销售将起到积极的作用。
  展厅展示舞台化
  家居环境就是装修主人的舞台,展厅的产品展示就是构建一个未来主人的舞台,通过这个舞台让消费者感受。地板展厅展示的因素涵盖多个方面,包括:地板产品、展厅服务、灯光、色彩、气味、音响、语音等,通过这些因素的组合应用,实现产品展示的丰富化和多元化。
  现在越来越多品牌展厅的运营已经向培养消费者的忠诚度方面延伸和培养,展厅运营呈现的“环境生活化、产品个性化、展示舞台化、购买情境化”的发展趋势对品牌的终端精细化运营越来越重要。
 
  
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